Právne informácie

Obchodné podmienky

Platné od 9. 11. 2026

Pracovné znenie. Rezervácie a predaj ešte nebežia; pred ich spustením znenie preverí právnik a môže sa ešte zmeniť.

Tieto podmienky platia pre konzultácie, mentoring a online kurzy naskoč, ktoré si objednáš na naskoc.sk alebo kúpiš ako voucher cez partnerský portál. Najdôležitejšie veci nájdeš v časti Riziká a zodpovednosť.

Prevádzkovateľ

Stránku naskoc.sk prevádzkuje a služby naskoč poskytuje (ďalej prevádzkovateľ), aj na účely § 4 zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode:

Simplethis s.r.o., spoločnosť s ručením obmedzeným, konateľ Ing. Mikuláš Štec

Sídlo: …

IČO: 50779095 · DIČ: 2120470440 · IČ DPH: SK2120470440

Spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 41068/V

E-mail: … · Telefón: …

Prevádzkovateľ je platiteľ DPH.

Základné pojmy

Klient je fyzická osoba, ktorá si službu objedná alebo uplatní voucher a nekoná v rámci svojho podnikania (spotrebiteľ).
Služba je konzultácia, mentoring, rozšírený mentoring alebo online kurz v skupine podľa časti 3.
Stretnutie je online videohovor v dohodnutom termíne a dĺžke.
AI nástroj je softvér alebo služba tretej strany, ktorá využíva umelú inteligenciu (napríklad Claude, Claude Code, ChatGPT, Codex). AI nástroje neprevádzkuje prevádzkovateľ.
AI štartovacia sada (ďalej sada) je digitálny obsah na stiahnutie: inštalačné skripty, súbory s inštrukciami pre AI a program na odinštalovanie, podľa časti 9.
Voucher je poukaz na službu kúpený cez partnerský portál (napríklad Zľavomat).

Služby a ich rozsah

Všetky služby sú vzdelávacie: prevádzkovateľ ukazuje a vysvetľuje, ako prakticky používať AI, a pri mentoringu s klientom AI nástroje nastavuje na jeho počítači. Služby prebiehajú online, v slovenčine. Hlavné vlastnosti služby a cenu uvádza aj cenník a ponuka na partnerskom portáli.

Konzultácia (60 minút, 1 na 1)

Jedno online stretnutie. Prevádzkovateľ na svojom počítači ukazuje, ako využiť AI na úlohy, ktoré klienta zaujímajú, a odpovedá na otázky.
Na počítači klienta sa nič neinštaluje a sada nie je súčasťou konzultácie.
Ak si klient po konzultácii objedná mentoring, cena konzultácie sa odpočíta od ceny mentoringu.

Mentoring (3 × 90 minút, 1 na 1)

Tri online stretnutia po 90 minút. Cieľ a rozsah sa určia podľa skúseností klienta, pracuje sa na jeho počítači a s jeho úlohami.
Podľa dohody inštalácia a nastavenie AI nástrojov na počítači klienta (napríklad pamäť, pravidlá, prístup k vybraným priečinkom), vysvetlenie rizík a nastavenie zálohy.
Počas 14 dní po poslednom stretnutí môže klient posielať otázky písomne.
AI štartovacia sada je v cene.

Rozšírený mentoring (6 × 90 minút, 1 na 1)

Šesť online stretnutí po 90 minút, rovnaký obsah ako mentoring, s priestorom na rozsiahlejší projekt a na to, ako výsledok kontrolovať a pokračovať bez mentora.
Počas 2 mesiacov po poslednom stretnutí môže klient posielať otázky písomne.
AI štartovacia sada je v cene.

Online kurz v skupine (120 minút)

Jedno online stretnutie pre skupinu najviac 12 ľudí. Prevádzkovateľ ukazuje prácu s AI na svojom počítači, účastníci pozerajú a pýtajú sa, nič neinštalujú.
Záznam kurzu nie je súčasťou služby, ak to pri termíne nie je uvedené inak.
AI štartovacia sada je v cene.

Čo služby nezahŕňajú

účet a predplatné u poskytovateľa AI nástroja; zakladá a platí ho klient, podľa cenníka poskytovateľa,
prácu na firemných počítačoch, s firemnými účtami alebo firemnými dátami,
zaručený výsledok, napríklad hotovú aplikáciu, konkrétnu úsporu času alebo zárobok,
dostupnosť, ceny a fungovanie AI nástrojov tretích strán,
opravu počítača, obnovu stratených dát a podporu po skončení dohodnutého obdobia na otázky,
prihlasovanie do účtov klienta za neho: heslá zadáva klient a prevádzkovateľ ich nepozná.

Objednávka a uzavretie zmluvy

Objednávka na naskoc.sk. Klient vyplní rezervačný formulár a odošle objednávku s povinnosťou platby. Zmluva je uzavretá, keď prevádzkovateľ objednávku potvrdí e-mailom. Potvrdenie obsahuje tieto podmienky a poučenie o odstúpení od zmluvy.

Voucher z partnerského portálu. Pri kúpe voucheru je zmluva o poskytnutí služby uzavretá medzi klientom a prevádzkovateľom; portál (napríklad Zľavomat) je sprostredkovateľ a nie je účastníkom tejto zmluvy. Podmienky uplatnenia voucheru (platnosť, rozsah) sú uvedené v konkrétnej ponuke na portáli. Termín si klient rezervuje na naskoc.sk a pri rezervácii zadá kód voucheru.

Pri objednávke aj pri rezervácii termínu z voucheru klient osobitne potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a s upozornením na riziká, a samostatne vyjadruje súhlas so začatím služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie (časť 10).

Služby sú určené osobám starším ako 18 rokov.

Ceny a platba

Ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH v cenníku. Pri objednávke platí cena zobrazená v čase odoslania objednávky. Pri voucheri platí cena zaplatená na partnerskom portáli; kód partnera na naskoc.sk zobrazuje ceny partnerského portálu.

Spôsob platby sa uvádza pri objednávke. Službu je potrebné zaplatiť pred prvým stretnutím. Faktúru (daňový doklad) dostane klient e-mailom. Poplatky poskytovateľov AI nástrojov nie sú súčasťou ceny.

Termíny a ich zmena

Termíny stretnutí si klient a prevádzkovateľ dohodnú pri rezervácii. Ďalšie stretnutia mentoringu sa dohodnú priebežne.

Termín stretnutia môže klient bezplatne zmeniť jedenkrát, najneskôr 24 hodín pred jeho začiatkom.
Ak klient neskoršiu zmenu nedohodne a na stretnutie sa nepripojí, stretnutie sa považuje za uskutočnené. Pri vážnom dôvode (napríklad choroba) sa strany môžu dohodnúť na náhradnom termíne.
Stretnutia mentoringu je potrebné vyčerpať do 3 mesiacov od prvého stretnutia, pri voucheri počas jeho platnosti.
Ak termín nemôže dodržať prevádzkovateľ, ponúkne náhradný termín. Ak klientovi žiadny náhradný termín nevyhovuje, prevádzkovateľ mu vráti cenu za neuskutočnené stretnutia.
Pri online kurze v skupine sa termín nemení individuálne. Ak sa kurz neuskutoční, klient si vyberie iný termín alebo dostane cenu späť.

Technické predpoklady

Na mentoring (práca na počítači klienta) klient potrebuje:

vlastný súkromný počítač (nie firemný) s administrátorskými právami,
Mac s macOS 13 alebo novším, alebo počítač s Windows 11, aspoň 4 GB RAM,
stabilné internetové pripojenie, mikrofón a možnosť zdieľať obrazovku vo videohovore,
vlastný účet u poskytovateľa AI nástroja (bezplatný alebo platený, podľa toho, čo chce klient robiť),
aktuálnu zálohu dôležitých dát alebo súhlas s tým, že si ju nastavíme na začiatku prvého stretnutia.

Na konzultáciu a online kurz stačí počítač alebo tablet s prehliadačom, internetom a zvukom.

Ak počítač klienta tieto predpoklady nespĺňa, inštalácia nemusí fungovať. V takom prípade sa stretnutie môže venovať práci s AI v prehliadači, bez inštalácie.

Riziká a zodpovednosť

Upozornenie na riziká, stručne

AI nástroje robia chyby. Môžu napísať nesprávnu odpoveď, zmeniť alebo zmazať súbory, ku ktorým majú prístup. Stopercentnú bezpečnosť nesľúbi nikto.
Najprv záloha. Pred prvou prácou s AI na tvojom počítači si nastavíme zálohu, aby sa dalo všetko vrátiť. Bez zálohy AI k svojim súborom nepúšťaj.
Ty rozhoduješ o prístupe. Vyberieš si priečinky a služby, ku ktorým AI pustíš. Mail, kalendár či banka len vtedy, keď to povolíš. Mazanie sa dá zablokovať.
Každý počítač je iný. Hladký priebeh inštalácie nevieme zaručiť. Pracujeme len na vlastnom, nie firemnom počítači.
AI nástroje patria iným firmám. Účet u poskytovateľa AI si zakladáš a platíš ty. Ich ceny, podmienky a dostupnosť sa môžu zmeniť.

Riziko úplne odstrániť nevieme. Ukážem ti ho, vysvetlím a pomôžem ho zmenšiť. Rozhodnutia, čo AI dovolíš, robíš ty. Tvoje zákonné práva spotrebiteľa tým nie sú dotknuté.

Čo prevádzkovateľ robí

poskytne službu v dohodnutom rozsahu, s odbornou starostlivosťou a podľa stavu AI nástrojov ku dňu stretnutia,
pred prácou na počítači klienta vysvetlí riziká, pomôže nastaviť zálohu a obmedzenia AI nástroja (napríklad prístup len k vybraným priečinkom, zablokované mazanie),
nezadáva heslá klienta, neukladá si jeho súbory a nič nespúšťa bez vedomia klienta,
ak sa AI nástroj na počítači, ktorý spĺňa technické predpoklady (časť 7), nepodarí rozbehnúť, môže klient pokračovať v práci s AI v prehliadači, alebo mu prevádzkovateľ vráti cenu za stretnutia, ktoré ešte neprebehli; ak k tomu dôjde na prvom stretnutí mentoringu, vráti celú cenu.

Čo robí klient

pracuje na vlastnom súkromnom počítači a s vlastným účtom u poskytovateľa AI,
pred prácou s AI má zálohu dát, ku ktorým AI pustí,
rozhoduje, ku ktorým priečinkom, účtom a službám (napríklad e-mail, kalendár, banka) AI nástroj dostane prístup, a čo mu dovolí robiť,
kontroluje výsledky AI skôr, ako ich použije, a nespúšťa príkazy, ktorým nerozumie, bez overenia,
dodržiava podmienky poskytovateľa AI nástroja (napríklad nezdieľa svoj účet s inými).

Čo nemožno zaručiť

že AI nástroj nebude robiť chyby, nezmení alebo nezmaže súbory, ku ktorým má prístup, a že jeho odpovede budú správne,
že inštalácia prebehne hladko na každom počítači,
že poskytovatelia AI nezmenia ceny, podmienky, funkcie alebo dostupnosť svojich nástrojov, ani že účet klienta nebude obmedzený,
konkrétny výsledok, ktorý klient s AI dosiahne.

Zodpovednosť za škodu

Prevádzkovateľ zodpovedá za škodu podľa Občianskeho zákonníka. Ak ku škode prispelo aj konanie klienta, napríklad chýbajúca záloha alebo prístup, ktorý AI dovolil napriek upozorneniu, znáša klient škodu pomerne (§ 441 Občianskeho zákonníka). Zodpovednosť prevádzkovateľa je obmedzená len v rozsahu, ktorý dovoľuje zákon. Zákonné práva klienta ako spotrebiteľa, najmä práva zo zodpovednosti za vady a za škodu, tým nie sú dotknuté.

AI štartovacia sada

Obsah. Inštalačné skripty, ktoré nainštalujú AI nástroj a nastavia mu pamäť a pravidlá, súbory s inštrukciami pre AI a program na odinštalovanie AI nástrojov a zrušenie prístupov.
Dodanie. Sada sa dodáva na stiahnutie po kurze alebo počas mentoringu. Podporované systémy sú tie, ktoré uvádza časť 7.
Licencia. Klient môže sadu používať a upravovať pre vlastnú osobnú potrebu na svojich zariadeniach. Ďalej ju šíriť, predávať alebo zverejňovať nemôže.
Aktualizácie. Počas 6 mesiacov od kurzu alebo od posledného stretnutia mentoringu má klient prístup k novým verziám sady, ktoré počas tejto doby vyjdú.
Zmeny v počítači. Skripty inštalujú softvér a menia nastavenia a súbory v počítači. Každý počítač je iný, preto hladký priebeh inštalácie nemožno zaručiť. Pred spustením je potrebná záloha. Klient pred stiahnutím osobitne potvrdzuje, že o tom vie.
AI nástroje tretích strán. Sada inštaluje nástroje iných firiem (napríklad Anthropic). Na ich používanie sa vzťahujú podmienky a cenník ich poskytovateľov.

Odstúpenie od zmluvy

Klient má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní od uzavretia zmluvy (zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa). Na dodržanie lehoty stačí odoslať oznámenie pred jej uplynutím. Odstúpiť možno akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením, napríklad e-mailom na …, alebo pomocou vzorového formulára nižšie.

Začatie služby pred uplynutím lehoty

Ak má stretnutie prebehnúť do 14 dní od uzavretia zmluvy, prevádzkovateľ si vyžiada výslovný súhlas klienta so začatím služby a jeho vyhlásenie, že bol poučený o tom, že:

ak od zmluvy odstúpi po začatí služby, zaplatí cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa, keď prevádzkovateľovi oznámil odstúpenie,
po úplnom poskytnutí služby právo na odstúpenie zaniká.

AI štartovacia sada

Sada je digitálny obsah, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči. Ak klient s jej sprístupnením pred uplynutím lehoty výslovne súhlasí a vyhlási, že bol poučený o strate práva na odstúpenie, právo na odstúpenie v časti týkajúcej sa sady zaniká začatím jej sťahovania; prevádzkovateľ to klientovi potvrdí e-mailom.

Vrátenie platby

Prevádzkovateľ vráti platby rovnakým spôsobom, akým boli zaplatené, najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, ako to ukladá zákon, znížené o cenu za skutočne poskytnuté plnenie.

Voucher z partnerského portálu

Pri voucheri plynie lehota od jeho kúpy. Odstúpenie možno podať cez partnerský portál podľa jeho podmienok alebo priamo prevádzkovateľovi.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)

Komu: Simplethis s.r.o., IČO 50779095, …, e-mail: …

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytnutí tejto služby / dodaní tohto digitálneho obsahu (*):

Dátum objednania (*): ..........

Meno a priezvisko spotrebiteľa: ..........

Adresa spotrebiteľa: ..........

Číslo objednávky alebo kód voucheru: ..........

Podpis spotrebiteľa (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe): ..........

Dátum: ..........

(*) Nehodiace sa prečiarknite.

Reklamácie

Ak služba alebo sada nebola poskytnutá riadne, klient môže uplatniť reklamáciu bez zbytočného odkladu e-mailom na …. Uvedie, o akú službu ide, číslo objednávky alebo kód voucheru a čo bolo podľa neho v neporiadku.

Pri službe môže klient žiadať najmä náhradné stretnutie, primeranú zľavu z ceny alebo vrátenie ceny za neposkytnutú časť.
Pri sade môže klient žiadať uvedenie do súladu so zmluvou, primeranú zľavu alebo odstúpenie, podľa § 852a a nasl. Občianskeho zákonníka.
Reklamáciu prevádzkovateľ vybaví v lehotách, ktoré určuje zákon, a klient dostane potvrdenie o jej uplatnení a vybavení.
Pri voucheri sa reklamácia rieši s prevádzkovateľom; portál ju môže prijať aj v jeho mene.

Riešenie sporov a dozor

Ak klient nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že prevádzkovateľ porušil jeho práva, môže sa naňho obrátiť so žiadosťou o nápravu. Ak prevádzkovateľ žiadosť zamietne alebo na ňu do 30 dní neodpovie, klient môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z., napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (soi.sk). Zoznam subjektov vedie Ministerstvo hospodárstva SR. Tým nie je dotknuté právo obrátiť sa na súd.

Európska platforma na riešenie sporov online (RSO/ODR) bola 20. 7. 2025 zrušená, preto na ňu tieto podmienky neodkazujú.

Dozor nad dodržiavaním povinností prevádzkovateľa vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia, inšpektorát príslušný podľa sídla prevádzkovateľa (Inšpektorát SOI so sídlom v Košiciach pre Košický kraj).

Osobné údaje

Ako prevádzkovateľ spracúva osobné údaje, popisuje stránka Ochrana osobných údajov. Čo si stránka ukladá v prehliadači, nájdeš na stránke Cookies.

Záverečné ustanovenia

Zmluvy sa riadia právom Slovenskej republiky. Klient nestráca ochranu, ktorú mu poskytujú kogentné predpisy štátu jeho bydliska.
Informácie o službe uvedené pred objednávkou (cenník, ponuka na portáli) sú súčasťou zmluvy.
Tieto podmienky môže prevádzkovateľ zmeniť. Na zmluvu platí znenie účinné v čase jej uzavretia, ktoré klient dostane aj v potvrdení objednávky.
Tieto podmienky sú pracovným znením a platia od 9. 11. 2026.